Как доказать ЦА, что ваш продукт нужно купить прямо сейчас

Запуск трафика в сложной нише — платные консультации гинеколога

Что было:

Руководители медицинской клинике, специализирующиеся на лечение женских и детских заболеваний, захотели увеличить количество обращений на услугу платной консультации гинеколога.

Они не хотели загружать врачей нецелевыми клиентами, поэтому сделали консультацию платной, но добавили по стоимости услуг:

• прием и осмотр гинеколога;
• забор и исследование мазков на микрофлору;
• забор и исследование мазков на онкоцитологию.

И так как у меня большой опыт в привлечении клиентов с помощью воронок и рекламы, меня позвали в проект.

Что стало:

— Готовая автоворонка для холодного трафика, которая снимает возражения и прогревает к покупке

— Настроенная рекламная кампания, которая приводит целевых лидов

— 430 лидов в воронке, 86 из которых оставили заявку на платную консультацию врача

— Сквозная аналитика трафика, которая показывает каждый шаг лида в воронке

Почему даже больные не хотят идти к врачу?

Консультация стоила 990 рублей с учетом скидки 54%

Многие клиники запускают прямую рекламу со скидкой в надежде, что люди поведутся на именно эту скидку (как в примере выше).

И тем самым игнорируют все страхи и возражения потенциального клиента.

Как правило, люди откладывают поход к врачу до последнего, пока терпеть уже нет сил. А про обследования думают вообще в последнюю очередь.

Поэтому в первую очередь нужно работать с осознанностью людей, чтобы они понимали необходимость обследования.

Cначала нужно было изучить как проходит консультация гинеколога и с какими проблемами девушки чаще всего обращаются.

Для этого я перерыл где-то штук 50 профилей врачей, форумов, групп ВК, где девушки с проблемами могли сами задавать вопросы, писать комментарии.

И выбрал самые частые проблемы и страхи, с которые сталкиваются девушки и которые обычно не озвучивают.

Прогреваем-продаём

Так как саму идею похода в клинику должны были продавать рекламные креативы, воронка должна была продавать саму клинику.

Поэтому воронка была следующая:

• Приветственное сообщение с выдачей купона на скидку и кнопками перехода на другие разделы
• Разделы о клинике, врачах, местоположении, описании консультации
• Разделы с обработкой возражений, типа «А если у меня ничего не болит?»

Выглядела она вот так:

В воронке была создана система отслеживания клиента — на какие кнопки он нажимает, на каком этапе уходит.

Благодаря этому я смогу улучшить её эффективность после тестового запуска рекламы.

Без целевых лидов продаж не будет

Покажу один из успешных креативов, который сработал лучше всего:

В чем суть. Я в посте сходу, без воды и ненужной мотивации, сразу перехожу к сути:

• Что нужно проходить плановый осмотр
• Что заболевания берутся не из воздуха
• Что пока ты ждёшь и сомневаешься, болезнь прогрессирует

И так далее. В общем, просто рассказал как есть.

И тем самым заставил девушек задуматься:

• Как давно она проходила осмотр?
• А действительно ли этот «дискомфорт» настолько безобидный?
• А вдруг у меня «там» действительно развивается болезнь?

И после просто рассказал вкратце об услуге и предложил скидку.

В качестве призыва к действию предложил узнать подробнее о клинике и врачах — это их ни к чему не обязывает, поэтому они так легко заходили в воронку.

Анализировалось всё:

• клики
• подписки
• отписки
• конверсии
• в какие воронки подписывались больше (чат-бот был сделать и на ВК, и на ТГ)
• откуда приходят лиды и т.д.

У нас была самая полная статистика и мы знали на какие рычаги можно нажать, чтобы улучшить результат.

Почему получился такой результат:

1. Тщательное исследование целевой аудитории. Настолько, что реально порадовался, что родился пацаном.

2. Очень много тестов. Я постоянно анализировал результаты, перепробовал 3 вариации воронки, пока не пришел к единственному рабочему варианту.

3. Я лично настраивал рекламу. Так я убедился, что воронка 100% работает и даёт результат.

4. Анализировал каждый шаг лида. Я знал, после какого сообщения люди отписываются, на каком оставляют заявку. И на базе этих данных я чинил воронку.

5. Мне было не пофиг. Я взялся за проект и довёл его до результата, и искренне горжусь этим кейсом.

Для тех, кто не захотел читать всё и решил прочитать вывод:

1. Я создал автоворонку для мед. клиники для платной консультации гинеколога

2. Сам настроил на неё трафик

3. Получил 430 лидов и 86 заявок (номера телефонов)

4. И создал небольшую систему сквозной аналитики, по которой четко видно каждый шаг лида.

Сделаю так, чтобы ваш блог продавал​ — пишите сюда. Стоит дорого. Беру не всех. Но кого беру — с теми работаем на результат.